宜人配资APP下载 警惕“惊喜经济”侵害消费者权益
法治日报记者 韩丹东
2026年7月4日傍晚，福建省厦门市某路口，一张折叠桌、满满当当的各类商品、装满彩色珠子的白色收纳盒、一把塑料勺、一张珠子与商品的对照表，构成了吸引学生驻足的盲勺摊位。摊主现场舀珠、兑礼，桌面上摆放的发卡、小饰品、毛绒挂件等琳琅满目，不少学生接连下单，甚至有人一次连舀两三勺，只为搏一把高价值好物，一勺价格仅需26.9元。
这是《法治日报》记者近日在厦门街头目睹的一幕。
所谓盲勺，是一种新兴的随机消费模式：商家将各类小商品与不同颜色或形状的珠子一一对应，装入透明容器中，消费者付款后，由商家现场用勺子随机舀出珠子，再依据珠子对应的规则兑换商品。这一玩法最早出现在一些线上直播间，凭借全程展示舀珠兑礼的沉浸式体验迅速走红，随后扩展至现场摆摊，尤其受到青少年群体的追捧。
然而，记者采访多名玩家发现，这类盲勺玩法看似充满惊喜，实则暗藏概率不透明、商品质量参差不齐等隐患。
受访专家表示，盲勺通过拉长参与过程、叠加随机结果，放大了消费者的参与感和期待感，容易催生“再买一次就能中奖”的冲动消费心理。盲勺模式本身并非不可行，其合法前提在于规则透明、商品质量合格、售后有保障。若商家主要依靠概率不透明、话术诱导、“三无”产品或“不退不换”等条款维持热度，则难以持续。经营者须警惕“惊喜经济”侵害消费者权益，应主动拥抱监管，将重心转向“提供优质商品和服务”。
即时刺激触发非理性消费
盲勺之所以能在短时间内迅速聚拢人气，关键在于其精心设计的互动机制。在厦门街头，记者看到，摊主每一次舀珠、对照、兑礼的过程，都像一场小型开奖仪式——勺子探入珠池的瞬间、珠子滚落的声响、对照表上逐渐逼近目标商品的紧张感，让围观者和参与者都不自觉地屏住呼吸。
“正是这种‘眼见为实’的全程展示，将消费行为拉长为一段充满悬念的体验，刺激感被一定程度放大，容易触发非理性消费。”记者在现场随机采访的一名玩家总结道。
线下摆摊的现场感和社交属性，则进一步强化了这种冲动效应。
记者在天津、河北、福建厦门等地多个校园周边摊位注意到，一些商家推出各种价位的盲勺：3.99元、5元的低档价位，用小发卡、卡通贴纸等廉价饰品降低尝试门槛；26.9元的中档价位，打出“保底有好物”的宣传，并宣称“性价比极高”。
在厦门某中学就读初中二年级的赵小琳（化名）放学时常常路过盲勺地摊，最初只是驻足观看，几天后被热闹氛围感染，忍不住花了20元试试看。第一次就舀中一个心仪的玩偶公仔挂件，摊主当即高声说她“运气爆棚”，围观的同学也投来羡慕的目光。那一刻的高光体验让她坚信“下一勺能更好”。此后不到一周，她把攒下的200元零花钱全部投了进去，但再也没有中过更高价值的商品。
北京市消费者权益保护法学会常务副会长段威分析说，盲勺不同于盲盒——盲盒消费的核心在于商品本身的收藏、社交和情感价值；而盲勺的价值锚点几乎全部系于随机过程本身。现场舀珠、即时兑礼的互动设计，放大了消费者的参与感和期待感，尤其当单次支付金额不高时，消费者很容易将“再试一次”的行为合理化，形成连续投入的冲动消费链条。
天衡食药与消费法律事务中心主任郑秋云律师也指出，盲勺的操作方式类似一场“小型魔术”，拉长了消费过程，将不确定性包装成可感知的娱乐体验，这种双重刺激对自控力较弱的青少年尤其容易产生效应。
谨防异化为“筹码式赌博”
记者近期观看多场盲勺直播发现，一些商家往往会以高价小家电、正版IP周边等稀缺隐藏款作为引流噱头。然而，玻璃罐内数百颗彩珠中，对应高价值礼品的珠子数量极少，多数消费者只能抽到成本低廉的小件商品。
同时，记者注意到，有一些商家已摒弃单纯的“珠子换商品”模式，上线积分累计、重复兑换、二次抽奖机制：消费者舀出的彩珠可折算成店铺积分，抽到重复、低值商品可以不直接发货，而是折算积分留存于消费者账户；积分可抵扣消费金额、兑换抽奖次数，继续参与新一轮盲勺抽取，形成“付费舀珠—获得积分—再投入抽奖”的闭环。
在段威看来，消费者明知结果不确定，但仍期待以较低成本获得更高价值商品，这种“以小博大”的心理，正是盲勺等随机消费模式的重要吸引力。正常的盲勺经营，本质上仍应是商品交易。也就是说，消费者支付价款后，应当获得真实、合格、价值相对合理的商品，而不是单纯购买一次“中奖机会”。
“盲勺要遵循合规边界，主要有三条。”段威进一步指出，一是规则要透明，包括商品范围、抽取规则、隐藏款数量、抽取概率、商品价值区间等，应当在购买前明确告知；二是商家不能操纵概率、设置空盒，或用虚假宣传制造“高中奖率”的错觉，否则就不属于正常营销，而是诱导消费者反复投入；三是不能让商品交易异化为“筹码式赌博”，如果商家提供回购、折现、虚拟币兑换，或者消费者抽到的不是商品本身，而是可以继续投入的筹码、积分、现金利益，就可能突破普通的消费边界。
“只要规则公开、商品真实、概率可查、不得折现回购，就属于正常随机消费。如果以概率游戏为核心，以财物收益为诱饵，诱导消费者不断投入，就可能存在变相赌博的风险。”段威说。
郑秋云指出，无论是盲盒还是盲勺，都属于射幸商业行为，法律不当然禁止，但划定了一条红线：不得异化为赌博。
“赌博通常形成‘现金—筹码—现金’的资金流转路径，经营者提供回购、折现渠道，使奖品可兑换成现金，形成‘投注—开奖—变现’闭环。而合法的射幸商业行为一般是‘现金—商品’的闭环，终点是消费者获得商品。如果盲勺的玩法涉及积分、物品，而这些积分、物品又可以兑换财物，或者经营者赋予其现金消费价值，那就可能涉嫌赌博行为。”郑秋云说。
透明化与优质供给是关键
受访专家一致认为，盲勺模式若想实现可持续发展，必须从根本上完成三个转向：从规则模糊转向全面透明，从低质充数转向品质保障，从单次收割转向长期信任构建。当前盲勺销售中普遍存在的概率不透明、规则公示不全、经营资质缺失、商品质量参差不齐、售后无门等问题，正是制约这一业态走向规范化的核心障碍。
“首先，商品必须具备真实合格的质量标准，避免将‘三无’产品或低质尾货包装为所谓‘惊喜’；其次，应确保规则公开透明，包括奖品范围、兑换机制、概率设置以及售后服务等内容，使消费者在购买前能够充分知情；再次，需要构建稳定的品牌形象与复购机制，从单次交易转向持续消费关系的建立，使消费者在商品价值、消费体验及售后保障等方面形成稳定信任。”段威说。
在段威看来，盲勺模式的未来发展，取决于其在本质属性上的定位——是作为一种合规的互动式零售形态，还是演变为以商品为载体的概率性消费机制。前者有望在直播电商体系中形成具有持续性的细分业态，而后者则主要依赖短期流量驱动，且可能伴随消费者权益受损及监管风险的增加。
郑秋云建议，盲勺的规则应该更加透明，商品质量和价值要有保障，去除“不退不换”等霸王条款，适当限制未成年人参与，进一步强化平台监管责任。“盲勺消费模式若想摆脱‘收割流量’的标签，就必须主动拥抱监管，将重心从‘制造惊喜的表演’转向‘提供优质商品和服务’。只有在透明、公平、有保障的框架下，这种新颖的互动形式才有可能转化为一种可持续的商业模式。”郑秋云说。
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